Toute organisation humaine, quel qu’en soit sa taille est ou sera, à un moment ou à un autre de son existence, victime de rumeurs. Cela semble inhérent à la nature humaine.
Rumeurs volontaires
Certaines rumeurs sont émises de façon volontaire. Pour discréditer une personne ou un groupe, pour se faire connaitre, par jeu.
La généralisation de l’ordinateur, du mail et de l’Internet a accéléré ce phénomène en permettant aux rumeurs de se propager à une vitesse considérable et de toucher un maximum de monde.
Dans ce domaine le phénomène le plus connu est celui du hoax (canular en anglais).
Il consiste à émettre, par un mail envoyé à un groupe de personnes, une fausse information (contenant, la plupart du temps, une petite part de vérité) en leur demandant de la transmettre au plus grand nombre possible de personnes (chaîne informatique).
Les hoax peuvent se découper en plusieurs catégories :
- Les hoax alarmistes faisant état de virus extrêmement dangereux, de problèmes avec les portables ou autre matèriel et étant supposés être signalés par des organismes bien connus tels que Microsoft, IBM, France Télécom (cliquez là pour un exemple).
- Les hoax faisant appel à la générosité (don de moelle osseuse, sang, etc )....En général, les personnes pour lesquelles les dons sont demandés ont réellement existé mais leur problèmes ont été réglés (positivement ou négativement) depuis des années (cliquez là pour un exemple).
- Les hoax attaquant tel ou tel organisme, catégorie de personnes avec une montagne de chiffres dont certains sont vraisemblables (cliquez là pour un hoax célèbre envoyé à l’occasion des grèves SNCF)
Un « hoax réussi :
- s’adresse à une catégorie de personnes susceptibles de croire au message transmis et donc de le transmettre. C’est ainsi qu’une alerte sur virus sera plutôt envoyée à des novices de l’informatique, un hoax généreux à des personnes le cœur sur la main, un hoax raciste à des gens d’extrême droite, un hoax dénonçant les méfaits du capitalisme à des gens d’extrême gauche,...
- est transmis à un nombre maximum de personnes. Le top du top est que le hoax revienne à l’émetteur.
Comment reconnaître un hoax :
- Dans 90% des cas le fait de demander de réacheminer un message à un maximum de personnes est un signe fort de hoax.. On ne résout pas un problème de virus ou une demande de don de moelle osseuse par mail !
- En cas de doute, se connecter sur un site référençant les hoax tels que hoaxbuster (cliquer là). Sur ces sites il suffit de faire un copier-coller du début du message pour voir s’il est référencé
- Plus c’est gros, plus c’est louche !
Comment se comporter par rapport à un hoax ?
- Ne jamais retransmettre de tels messages. Casser les chaines
- Prévenir l’émetteur du message en donnant toutes les références : remonter la chaîne à l’envers